Soluciones de Comunicación para Brindar Gran Hospitalidad
Ofertas a la medida de Grandstream® disponibles en SYSCOM®
Los hoteles dependen en gran medida de sus comunicaciones, desde reservaciones, front desk, departamento de limpieza, mantenimiento, administración y los huéspedes. Conectar a todos estos tipos de usuarios y satisfacer sus necesidades de comunicación es ahora más fácil que antes, ya sea que quiera continuar utilizando la misma tecnología o desee actualizar por una nueva y confiable, Grandstream® puede ayudarle con múltiples soluciones.
A continuación, descubra que tipo de dispositivo es el ideal para cada departamento, y lea como hoteles que ya están utilizando la tecnología de Grandstream® han mejorado su operación.
Reservaciones
El departamento de reservaciones es el mayor impulsor para incrementar las ganancias en un hotel. Los agentes de reservaciones son normalmente el primer punto de contacto cuando se comienza a interactuar con el negocio. Estas personas normalmente están manipulando un gran volumen de llamadas y clientes. Asegurarse de que cuenten con la tecnología correcta es crucial al momento de tratar de asegurar una venta.
Front Desk (Recepción)
Como la cara del hotel y de la experiencia de los huéspedes, el personal de recepción es la columna vertebral de las operaciones. Gestionan los check-in y check-out, gestionan las llamadas de los huéspedes que solicitan servicio a la habitación, llamadas de despertador, recomendaciones, etc. Mantener esta comunicación rápida y eficiente puede volverse abrumador. Con la tecnología adecuada, los empleados de la recepción pueden organizar la forma en que interactúan con diferentes áreas del hotel para llevar a cabo una operación más suave.
Mantenimiento y Limpieza
El uso de las soluciones de movilidad de Grandstream® facilita la gestión constante de las solicitudes de habitaciones, o estar al tanto de las necesidades del hotel en cualquier área. Estos dos departamentos tienen que estar siempre en movimiento, y no se sientan en una oficina donde pueden usar un teléfono de escritorio, por lo que poder moverse libremente mientras se mantienen comunicados, es una parte importante de su rutina diaria.
Huéspedes
Los huéspedes del hotel esperan que su habitación cuente con las herramientas adecuadas para que su estadía sea una experiencia positiva, y Grandstream® cuenta con la tecnología adecuada para satisfacer las demandas de los viajeros de hoy. Querrán acceso directo a Wi-Fi confiable y una herramienta fácil de usar para ponerse en contacto con el hotel. Al agregar un teléfono IP en cada habitación, con botones dedicados para conectarse a diferentes áreas del hotel, como la recepción, el conserje u ordenar comida al restaurante, los huéspedes pueden comunicarse fácilmente y llevarse una gran experiencia.
